Если светильник не подошел по техническим характеристикам, можно обменять его на другую модель в течение 14 дней.

Требования к светильникам:

• Сохранены заводские пломбы и комплектация
• Коробка имеет продажный вид.
• Отсутствуют механические дефекты
• В наличии чек о покупке

Если товар не понадобился, то его можно вернуть в течение 14 дней. Независимо от способа приобретения, Вы можете выбрать один из следующих способов возврата:

• Возврат доставкой
• Возврат в магазине

Требования к светильникам:

• Сохранены заводские пломбы и комплектация
• Отсутствуют механические дефекты
• Коробка имеет продажный вид.
• В наличии расчетный документ (чек)

Для оформления возврата заполните Заявление о возвращении (pdf). Распечатайте Заявление на возврат и заполните пустые поля. В заявлении должны быть указаны данные того человека, от имени которого была произведена оплата. Отправьте нам оригинал заявления вместе с возвращаемым товаром.

Наличными

Если товар приобрели за наличные деньги, возврат происходит сразу без составления заявления. Если в кассе нет достаточной суммы, мы вернем деньги на карту или Вы можете забрать их в магазине в течение дня.

На карту

• В случае приобретения товара на сайте, мы вернем деньги на карту, с которой было оплачено приобретение. Срок возврата – до 5 банковских дней.
  Оплата безналичным расчетом (для юридических лиц)

Если оплата была произведена безналичным способом, возврат средств требуется:

1. Составить заявление на возврат средств по образцу
2. Отправить скан-копию (фотографию) на почту Lumofled@gmail.com
3. Срок возврата средств на карту или расчетный счет компании – до 5 банковских дней.